DEVOLUCIONES
Puedes devolver artículos que hayas adquirido, dentro de los 15 días siguientes luego de haber realizado la compra de éstos, siempre y cuando los artículos estén dentro de los que aceptan política de devolución (encontrarás en las características de cada artículo si se acepta o no la devolución de éste).
En general, los accesorios de bisutería, (collar, pendientes, anillos, pulseras), cremas, perfumes y ambientadores, NO tienen devolución, pero para mayor seguridad, recomendamos consultar en las descripciones de cada producto, si se acepta o no la devolución de éste.
El proceso, lo iniciamos cuando te pongas en contacto con nosotros a través de los datos de contacto. Los gastos de portes correrán a cargo del cliente y el abono de los artículos devueltos, se realizará cuando éstos sean recibidos, y en el medio de pago utilizado para adquirirlos.
Para que un artículo sea aceptado como devuelto, debe de venir sin haber sido usado y en perfectas condiciones en su mismo envoltorio.
Para tramitar la devolución puedes contactarnos en:
- Teléfono: 988.04.37.38
- Email: store@elhada.es
CANCELACIONES
Los pedidos realizados pueden cancelarse, pero siempre dentro de las 12 horas siguientes a la realización del pedido.
En caso de querer cancelar un pedido, envíanos un e-mail a: store@elhada.es indicando tu nombre, el número del pedido y el importe, y procederemos a su devolución.